Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, sein Konto zu überprüfen. Nach einigen Tagen gab der Spieler an, dass das Problem behoben ist.
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EagleBet Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.
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Betrag: 240 €
EagleBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Verifizierung wird nicht durchgeführt trotz mehrmalige Aufforderung in Chat.
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vor 3 Jahren
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Lieber Goeki,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Identifikation und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.
Wurden Sie darüber informiert, was speziell bei der Überprüfung Ihres Kontos ein Problem zu sein scheint? Wie viele Tage haben Sie eine Auszahlung beantragt und mit der Überprüfung begonnen?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Der Name des Casinos ist falsch.
Seine Eagle Bet.
Entweder Sie ändern den Namen des Casinos oder Sie schließen sich beschweren, damit ich einen neuen öffnen kann.
Danke und einen schönen Tag
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vor 3 Jahren
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Ich habe es geändert 🙂
Wurden Sie darüber informiert, was speziell bei der Überprüfung Ihres Kontos ein Problem zu sein scheint? Wie viele Tage haben Sie eine Auszahlung beantragt und mit der Überprüfung begonnen?
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
Am 03.02.2021 Dokumente mit Registrierung hochgeladen.
Am 06.02.2021 Auszahlung beantragt.
Live Chat nur Standart Phrasen.
At 02.03.2021 document Upload with Registration process.
At 02.06.2021 withdraw request.
Live Chat only Standart phrases
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Goeki, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Hallo GOEKI,
Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Eaglebet Casino zu diesem Gespräch einladen. Sehr geehrtes Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Überprüfungsprozess des Spielers liegt?
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vor 3 Jahren
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Lieber GOEKI,
Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.
Freundliche Grüße,
Viliam Casino.Guru
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