Club Lounge Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe 3 Wochen gewartet und jeden Tag versprechen sie mir, dass morgen Ihr Konto erreicht wird, was niemals passiert. Nachdem ich im selben Monat 7000 e ausgegeben habe, fordere ich das 1600 e an.

Versteckt und würde keinem neuen Spieler empfohlen werden. Im Grunde werden sie nur Ihr Geld stählen.

Lieber Mo,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies Ihr erster Versuch war, eine Auszahlung vorzunehmen? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen KYC-Überprüfung erhalten? Wurde die Transaktion bearbeitet oder sind Ihre Gewinne noch auf Ihrem Casino-Konto?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Mo,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.