Bollywood Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Zuerst mit dem Bonusbetrag gespielt, nachdem ich die Wegering-Anforderungen erfüllt hatte, habe ich Rs eingezahlt. 500 auf mein Konto, dann habe ich gewonnen und Rs erreicht. 2500, die ich zum Widerruf beantrage. Das Hauptproblem beginnt jetzt, zuerst fragten sie mich immer wieder nach Kyc-Dokumenten (ungefähr habe ich 7-8 Mal verschiedene 2 Dokumente eingereicht), dann wartete ich auf die Bearbeitung der Auszahlung, 10 Tage waren bereits ab dem Datum der Anfrage von vergangen Auszahlung, danach habe ich am nächsten Tag versucht, mich in mein Konto einzuloggen, aber es war keine Anmeldung. Dann habe ich den Kundensupport erreicht. Sie sagten mir, dass Sie ein anderes Konto bei uns haben und dass die Eröffnung von mehr als einem Konto einen Verstoß darstellt Bedingungen haben wir Ihr Konto dauerhaft geschlossen. Ich sagte ihnen, dass ich kein anderes Konto habe und eigentlich nicht weiß, woher dieses zweite Konto stammt. Also bat ich sie, dass ich kein zweites Konto habe. Bitte reaktiviere mein Konto, aber sie hörten mir nicht zu und Ich sage nur, dass Sie noch 1 Konto haben und sie haben mir auch eine andere Konto-E-Mail-ID gezeigt, die ich persönlich zum ersten Mal gesehen habe. Ich sagte ihnen auch, dass dies nicht meine E-Mail-ID ist, aber nichts passiert ist. So haben sie mich betrogen.

Also vertrauen nicht alle Bollywood-casino.com

Lieber Arun,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Belege bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob nach bestem Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes von Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto von demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Abhebungen von diesem Casino erhalten haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter . Wie lange ist es her, dass Sie Ihr Konto registriert haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, Arun, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.

Wir werden jetzt versuchen, Bollywood Casino zu kontaktieren und sie zu bitten, sich hier anzumelden.

Sie antworten nicht auf die Sache.

Was wird der nächste Schritt sein?

Leider haben wir noch keine Antwort von ihnen erhalten. Wir werden versuchen, sie noch einmal zu kontaktieren. Wenn sie jedoch nicht innerhalb der angegebenen Zeit antworten, wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Lieber Arun,

Wir konnten uns mit dem Casino in Verbindung setzen. Die Kommunikation endete jedoch nach einigen Nachrichten und das Casino antwortete nicht mehr auf uns. Die Beschwerde wird nun als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken könnte. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru