BET90 Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo Casino-Guru,

Diese Website habe ich bisher 196 Euro hinterlegt. Danach wurde die Website von mir eingeschränkt. Ich habe 946 Euro abgehoben. Sie teilten mir mit, dass ich das Konto verifizieren müsse. Ich habe alle Dokumente am selben Tag hochgeladen.

Aber seit der Auszahlung sind mehr als zwei Wochen vergangen und seit dem Hochladen der Dokumente sind mehr als 10 Werktage vergangen. Sie antworten nicht auf meine E-Mails. Ich habe keinen Bonus verwendet, bevor ich Mitglied wurde, habe ich die AGB überprüft. Ich habe gerade die Mifinty-Methode verwendet. Trotzdem konnte ich niemanden zum Reden finden. Der Live-Chat sagt nur, dass wir es so schnell wie möglich senden werden. Sie schicken mein Geld nicht. Bitte helfen Sie dabei.

NIEMAND SOLLTE IHNEN VERTRAUEN!

Das muss Casino Guru ändern: Sehr guter Ruf

VOM CASINO-GURU

Liebe Sezerguren,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Verstehe ich das richtig, dass Sie noch keine Bestätigung über die erfolgreiche Verifizierung erhalten haben?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo nochmal,

Nachdem ich dieses Problem hier geteilt habe, haben sie mein Konto sofort verifiziert - 28.04.2022.

Jedenfalls habe ich gestern eine E-Mail bekommen, dass ich spätestens heute Geld bekomme. Wie Sie es sehen können.

Ich werde dies entsprechend der Situation aktualisieren. Danke.

Hallo nochmal,

Als ich die letzte Massage schrieb. Sie haben mein Geld geschickt.

Das ist also Casino-Guru-Magie 🙂

Um im Allgemeinen zusammenzufassen; Sie haben das Konto nach 10 Tagen hochgeladenen Dokumenten verifiziert. Sie schickten das Geld nach 16 Tagen zurückgezogen.

Ich bin nicht zufrieden mit der Kommunikation oder dem Vertrauen. Sie haben nur darauf gewartet, dass ich meine Beschwerde hier teile. Wenn ich das nicht tun würde, was würde passieren?

Wie auch immer, danke Guru 🙂

Danke für die Updates, sezergurses. Ich freue mich zu hören, dass das Casino Ihre Auszahlung endlich genehmigt hat. Haben Sie Ihre Gewinne bereits erhalten? Können wir diese Beschwerde jetzt als gelöst betrachten?

Liebe Sezerguren,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Hi,

Ja ist gelöst.

Tolle Neuigkeiten, Sezergursen. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.