Eine Spielerin aus Taiwan hat Anzeige wegen Betrugs gegen Zunabet erstattet. Sie wirft dem Casino vor, ihr Konto gesperrt zu haben, nachdem sie erhebliche Gewinne erzielt hatte. Trotz anfänglich erfolgreicher Transaktionen und Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2.700 USDT beschlagnahmte das Casino ihre Gewinne in Höhe von 3.177 USDT und fror ihre laufenden Einsätze in Höhe von 435 USDT ein. Als Grund wurden regionale Beschränkungen angeführt.
ZunaBet Casino - Der Spieler behauptet, seine Gelder seien beschlagnahmt worden.
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ZunaBet Casino
Sicherheitsindex 7.3 Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungBeschreibung / Was geschah:
Liebes Casino Guru Team,
Ich reiche hiermit eine formelle Betrugsanzeige gegen Zunabet ein. Sie betreiben einen klassischen selektiven Exit-Scam: Sie nehmen bereitwillig Einzahlungen entgegen und bearbeiten sogar kleinere Auszahlungen, aber sobald ein Nutzer einen nennenswerten Nettogewinn erzielt, beschlagnahmen sie willkürlich Gelder und verhängen sofortige Sperren.
Hier ist der unbestreitbare chronologische Beweis für meinen Fall:
1. 29. April 2026: Ich habe mein Konto bei Zunabet erfolgreich registriert, ohne dass es zu Standortsperren oder Compliance-Warnungen gekommen wäre.
2. 6. Juni 2026: Ich habe das Konto offiziell in Betrieb genommen und meine ersten Wetten platziert.
3. Einzahlungen: Ich habe insgesamt 2.700 USDT in mehreren Transaktionen eingezahlt.
4. 20. Juni 2026 (Der Beweis): Ich habe 1.200 USDT angefordert und erfolgreich abgehoben. Die Risikomanagement- und Finanzteams haben diese Transaktion problemlos genehmigt und bearbeitet, was beweist, dass mein Konto vollständig konform und aktiv war.
5. Der Konflikt: Anschließend spielte ich weiterhin regulär und erhöhte mein verbleibendes Kontoguthaben auf über 5.000 USDT. Mein abgerechneter Nettogewinn belief sich auf 3.177 USDT, wobei weitere 435 USDT in aktiven, noch nicht abgerechneten Einsätzen verblieben.
6. Die selektive Sperrung: Genau in dem Moment, als ich diese Gewinne erzielt hatte, sperrte Zunabet mein Konto abrupt mit der Begründung „regionaler Beschränkungen". Zwar erstatteten sie mir widerwillig 1.500 USDT meines Kapitals zurück, doch beschlagnahmten sie dauerhaft meine realisierten Gewinne in Höhe von 3.177 USDT und froren meine laufenden Einsätze in Höhe von 435 USDT ein.
Ihre Begründung mit der „regionalen Beschränkung" bricht völlig zusammen, da meine Auszahlung von 1.200 USDT am 20. Juni aktiv bearbeitet wurde. Ein Verbot erst dann auszusprechen, nachdem ein Spieler erfolgreich weitere 3.177 USDT gewonnen hat, ist räuberischer Diebstahl.
Ich habe alle Beweise beigefügt: meine ältesten Wettscheine, den Auszahlungsbeleg vom 20. Juni, den Kontostandnachweis von über 5.000 USDT und die Sperrbenachrichtigungen. Ich fordere Zunabet auf, mir meinen rechtmäßigen Restgewinn von 3.177 USDT auszuzahlen und meine noch nicht abgerechneten Einsätze in Höhe von 435 USDT zurückzuerstatten.
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungLieber wosmgp,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie die Verifizierung bestanden, bevor Sie den Zugriff auf Ihr Konto verloren haben?
- Wann wurde Ihr Konto gesperrt?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Beschlagnahmung und Sperrung Ihres Kontos zukommen lassen? Senden Sie bitte E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter [E-Mail-Adresse einfügen]. jean.s@casino.guru oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Jean
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