Die Spielerin aus Washington hatte eine Einzahlung von 20,00 $ getätigt, wurde jedoch anschließend von der Casino-Website ausgeschlossen, bevor sie Spiele spielen konnte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam bearbeitet, nachdem die Spielerin ausdrücklich darum gebeten hatte, ihre Beschwerde zurückzuziehen, was zu deren Ablehnung führte. Das Team bedauerte, ihr nicht weiterhelfen zu können und ermutigte sie, sich bei zukünftigen Problemen an das Beschwerdeteam zu wenden.
Ybet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Andere
Betrag: 20 $
Ybet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 8 Monaten
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Ich habe 20,00 $ eingezahlt und wurde dann von der Website verbannt. Ich suchte nach einem Spiel und wurde verbannt
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vor 8 Monaten
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Liebe Fusion13,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Um die Situation besser zu verstehen und Ihnen effektiv helfen zu können, beantworten Sie bitte die folgenden Fragen:
- Könnten Sie bitte den Link zu dem Casino weitergeben, mit dem Sie Probleme haben?
- Hast du eine Benachrichtigung oder Nachricht mit dem Grund für deine Sperre erhalten? Falls ja, leite sie bitte an mich weiter. [email protected] oder posten Sie hier Screenshots.
- Haben Sie versucht, den Kundendienst des Casinos zu diesem Problem zu kontaktieren? Wenn ja, wie lautete die Antwort?
- Haben Sie mit Ihrer Einzahlung irgendwelche Spiele gespielt oder ist sie noch unberührt auf Ihrem Konto?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Veronika
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) Fusion13,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Ich muss keine Beschwerde mehr einreichen
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vor 7 Monaten
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Wir haben diese Beschwerde gemäß dem ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um zu helfen.
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