Ein Spieler aus Australien versuchte, nach dem Spielen eines VIP-Bonus 800 Dollar abzuheben, doch seine Gewinne wurden ihm aufgrund des Vorwurfs, mehrere Konten zu besitzen, einbehalten, was er bestreitet. Obwohl ihm versichert wurde, dass das Problem gelöst sei, ist er weiterhin frustriert und fühlt sich ungerecht behandelt.
WinStreak9 Casino - Die Gewinne des Spielers wurden eingezogen.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 23h 47m 29s
WinStreak9 Casino
Sicherheitsindex 2.6 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Stunden
ÜbersetzungDIESER SEITE NICHT VERTRAUEN
Ich konnte zwei separate tägliche Boni ohne Einzahlung in Höhe von je 20 $ auszahlen lassen, habe aber den VIP-Bonus erreicht. Ich beanspruche 10 $ und setze ihn bis zu 800 $ ein.
Ich versuche, Geld abzuheben, dann nehmen sie mir meine 800 Dollar weg und sagen mir, ich hätte mehrere Konten.
Ich habe absolut keine anderen Konten, ich habe ausschließlich auf dieser Seite eingezahlt. Mir wurde gesagt, ich könne ihnen vertrauen ...
Ich bin so am Boden zerstört und verletzt, dass ich beschuldigt werde, Schwachsinn zu verbreiten, und dann auch noch 800 Dollar verliere.
Ich bin am Boden zerstört ...
Sie schickten mir eine Nachricht, dass das Problem behoben sei und ich nun wieder Einzahlungen vornehmen und Auszahlungen vornehmen könne.
BULLSHIT
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Stunde
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie hatten. Darf ich Ihnen einige Fragen stellen, um die Situation besser zu verstehen?
- Besteht die Möglichkeit, dass jemand in Ihrem Haushalt oder jemand, der dieselbe IP-Adresse verwendet, ebenfalls ein Konto in diesem Casino erstellt hat?
- Könnten Sie mir bitte sagen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Hatten Sie die Überprüfung vor dieser Anschuldigung abgeschlossen?
Ich hoffe, wir können dieses Problem schnell lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Automatische Übersetzung
