WinMate88 Casino - Spieler meldet Probleme beim Einzahlen und beim Zugriff auf das Casino.

Ich habe bei Winmate 88 eingezahlt, meine Einzahlung wurde abgebucht, aber ich kann nun weder über das Web noch über die Plattform auf das Casino zugreifen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Liebe Ellise231,

Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und Ihre Bedenken mit uns geteilt haben. Leider kann ich Ihnen aufgrund Ihrer Angaben derzeit nicht weiterhelfen. Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir weitere Informationen zukommen lassen könnten, damit ich Ihre Situation besser verstehen kann. Können Sie nicht auf die Website des Casinos zugreifen oder sich in Ihr Casino-Konto einloggen?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und stehe Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste grüße,

Kristina