Win MaChance Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe den Betrag gesetzt, damit ich die Auszahlung durchführen kann, aber als ich um die Auszahlung bat, wurde das Geld nicht gesendet, sondern das Geld von meinem Konto abgezogen, aber nicht auf mein Skrill-Konto gesendet. Es ist mehr als einen Monat her, seit dieses Problem aufgetreten ist und es ist bis heute nicht gelöst.

Lieber TimTym,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt haben?

Haben Sie schon einmal eine erfolgreiche Auszahlung durchgeführt?

Darüber hinaus leiten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . (oder alternativ hier posten).

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber TimTym,

Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.