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Wildzy.io Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde einbehalten.

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Wildzy.io Casino
Sicherheitsindex:Niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Schweden versuchte, 6000 EUR von Wildzy.io abzuheben, nachdem er die erforderlichen Umsatzbedingungen für einen Bonus erfüllt hatte. Das Casino verweigerte ihm jedoch die Auszahlung mit der Begründung, er habe mit dem Bonusgeld an einem nicht autorisierten Spiel teilgenommen und das Einsatzlimit überschritten. Der Spieler bestreitet dies. Er ist frustriert über den Ausgang und geht davon aus, sein Geld nicht zu erhalten.

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vor 1 Woche
seÜbersetzungdegb

Gespielt im Wildzy.io Casino.

Ich habe versucht, 6000 EUR abzuheben.

hatte 100 EUR eingezahlt und 200 EUR Bonus erhalten.

Dies würde 30 Mal gehandelt werden, also 9000 EUR.

Ich habe das getan und dann versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, die eine Woche lang bearbeitet wurde, nur um dann mit der Mitteilung zurückzukommen, dass die Auszahlung aufgrund von [fehlender Text] eingezogen wurde.

Ich hatte Sugar Rush gespielt, was anscheinend nicht mit Bonusfunktionen möglich war. Die Software sollte dies beheben, indem sie anzeigt, dass das Spiel nicht mit Bonusfunktionen gespielt werden kann.


Dann behaupteten sie, ich hätte mehr als 2 Euro pro Wette gesetzt. Meine Wetten lagen jedoch zu 90 Prozent bei 1 Euro und manchmal bei 2 Euro pro Wette.


Sie behaupteten außerdem, ich hätte eine Bonusrunde gekauft, was ihrer Meinung nach nicht erlaubt sei. Ich bin mir ziemlich sicher, dass dies während dieser Bonusrunde überhaupt nicht geschehen ist.


Zusammenfassend lässt sich sagen: Finger weg von diesem Casino! Sie werden dort NIEMALS Geld bekommen, es ist hundertprozentiger Betrug.


Ich schätze, mein Geld ist weg, es fühlt sich an, als ob man nicht viel tun kann.

Mein Schatz

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vor 1 Woche
gbÜbersetzungde

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Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 1 Woche
gbÜbersetzungde

Lieber Druvan,

Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die AGB geprüft und Folgendes gefunden:

7.16. Der maximal zulässige Einsatz für die Umsetzung des Bonus beträgt 2 EUR.

Das Platzieren einer Wette über 2 EUR bei gleichzeitigem Erhalt eines aktiven Bonus wird als Verstoß gegen die Bonusbedingungen gewertet und führt zum Verfall aller mit solchen Wetten verbundenen Gewinne.

Unsere Position wird im Fair Gambling Codex ausführlich erläutert.

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Die Höchsteinsatzregel ist branchenüblich, ebenso wie das Recht eines Casinos, Gewinne aus Bonusspielen einzubehalten, wenn ein Spieler gegen diese Regel verstößt. Wir möchten nicht gegen Branchenstandards verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die die Höchsteinsatzregel gelegentlich gegen Spieler anwenden.


Sollten Sie jedoch der Meinung sein, zu Unrecht beschuldigt worden zu sein, senden Sie mir bitte Ihre Spielhistorie zusammen mit einem Link zu dem Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben. Meine E-Mail-Adresse lautet: attila.g@casino.guru Die


Falls es weitere relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, senden Sie diese bitte ebenfalls.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila

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vor 5 Tagen
seÜbersetzungdegb
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