Der Spieler aus Norwegen konnte seine Gewinne trotz vorheriger Versuche zwei Wochen lang nicht auszahlen. Er äußerte Bedenken hinsichtlich der Einfachheit der Einzahlungen im Vergleich zur Komplexität der Auszahlungen und sah sich mit Einschränkungen bei der Auszahlung auf sein ursprüngliches Einzahlungskonto und der Verwendung von Kryptowährung konfrontiert. Darüber hinaus war es ihm nicht möglich, auf sein litauisches oder norwegisches Bankkonto auszuzahlen. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers geschlossen, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen zu diesem Zeitpunkt verhinderte.
WildFortune.io Casino - Der Spieler hat mit Schwierigkeiten beim Entzug zu kämpfen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 10.000 kr
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Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungIch versuche seit mehreren Wochen, mein Geld abzuheben, ohne Erfolg.
Es ist äußerst beunruhigend, wie einfach es ist, Geld einzuzahlen, aber so kompliziert, es abzuheben. Ich kann nicht auf dasselbe Konto auszahlen, von dem ich eingezahlt habe – warum? Mir wurde außerdem mitgeteilt, dass ich nicht mit Kryptowährungen auszahlen kann, was angesichts der Flexibilität Ihrer Einzahlungsmethoden keinen Sinn ergibt.
Außerdem kann ich keine Auszahlungen auf mein Bankkonto in Litauen und nicht einmal auf mein norwegisches Konto vornehmen. Was genau ist los?
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vor 11 Monaten
ÜbersetzungLieber Roppestad,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
- Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 11 Monaten
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Sehr geehrte(r) Roppestad,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 10 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Kristina
Ihr Casino Guru
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