Die Spielerin aus Texas hatte Probleme, Geld abzuheben, nachdem sie einen kostenlosen Bonus genutzt hatte, der ihr 10 $ für jeden Einsatz von 10.000 $ einbringen sollte. Das Casino verlangte jedoch eine Einzahlung von 99 $ für die Auszahlung, was sie zu der Annahme veranlasste, dass es eine Diskrepanz gab. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da sie auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach weiteren Informationen nicht reagierte, was eine Untersuchung der Angelegenheit verhinderte.
Wheel of Fortune Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 30.000 $
Wheel of Fortune Casino
Sicherheitsindex 7.4 Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe den Gratisbonus bekommen, aber die Regeln besagen, dass sie 10,00 für je 10.000,00 geben. Jetzt sagen sie, das Spiel verlangt, dass ich 99,00 einzahlen muss, um auszahlen zu können. Ich glaube, da ist Munition.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLiebe Tanja2369,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wheel of Fortune Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Nick
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Tanja2369,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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