Der Spieler aus Tschechische Republik wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Wettson Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
6d 1h 31m 20s
Wettson Casino
Sicherheitsindex 2.5 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 22 Stunden
ÜbersetzungHallo, ich brauche dringend Ihre Hilfe. Ich habe 5.000 US-Dollar auf legalem Wege gewonnen.
Das Casino hat ein maximales Auszahlungslimit von 1.000 USD.
Deshalb habe ich nach und nach Auszahlungen beantragt.
Ich habe 2x 1.000 USD erhalten.
Als ich weitere 1.000 USD anfordern wollte, erhielt ich die Nachricht, dass die restlichen 3.000 USD gelöscht worden seien. Man unterstellte mir, ich hätte ein VPN benutzt. Das stimmt natürlich nicht. Ich habe keinen Grund, ein VPN zu verwenden. Ich habe ausschließlich Spiele gespielt, die in meinem Land erlaubt sind.
Und es ist seltsam, dass ihnen das erst auffällt, als ich eine dritte Auszahlung beantrage.
Öffnen Sie einfach einen bekannten Website-Bewertungsserver und Sie werden sehen, dass auch andere das gleiche Problem haben.
Fehlender Betrag: 3.000 USD
Also bitte helfen Sie.
Im Anhang finden Sie die Originalmail des Casinos.
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vor 22 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 22 Stunden
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Sehr geehrte(r) cordlesx,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 19 Stunden
ÜbersetzungMein Konto ist vollständig verifiziert. Wie bereits erwähnt, wurden zwei Auszahlungen erfolgreich durchgeführt. Als ich eine weitere Auszahlung beantragte, erhielt ich sechs Tage später eine E-Mail, in der stand, dass die Auszahlung storniert und das gesamte Guthaben einbehalten wurde.
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