Die Auszahlung des Spielers wird um 5 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Auszahlung erhielt.
Westpoint Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 650 €
Westpoint Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungHallo Klaus91,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Westpoint Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
Hi Nick,
Das Geld wurde tatsächlich überwiesen. Mich hat es einfach nur verunsichert, dass auf keine E Mail geantwortet wird. Alles gut, danke für die schnelle Rückmeldung von dir.
Liebe Grüße
Klaus
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungDanke, Klaus91, dass du uns mitgeteilt hast, dass das Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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