Der Spieler aus Deutschland hatte seine Wette als verloren gewertet, selbst wenn er gewonnen hatte. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Weltbet Casino - Die Wette des Spielers wurde als verloren abgerechnet.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 450 €
Weltbet Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Wette wurde als verloren gewertet obwohl sie gewonnen wurde.
Niemand reagiert auf Mail oder chatanfragen…
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe René,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir bitte, Sie zu fragen, ob ich richtig verstanden habe, dass diese Beschwerde Sportwetten betrifft?
Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.Guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Wenn es für Sie bequem ist, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie vorgehen möchten.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
ÜbersetzungDa das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Rene, für deine Bestätigung, und bitte zögere nicht, unser Complaint Resolution Center zu kontaktieren, falls du in Zukunft auf irgendwelche Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen solltest. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
Automatische Übersetzung
