Wagibet Casino - Der Antrag des Spielers auf Schließung seines Kontos wird ignoriert.

Ich muss mein Konto wegen Spielsucht und gesundheitlichen Problemen schließen, aber das Casino reagiert nicht und verhält sich nicht verantwortungsbewusst und verantwortungsvoll in Bezug auf den Selbstausschluss.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Ma16rich,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beschwerde einzureichen. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich habe dieAllgemeinen Geschäftsbedingungen geprüft und Folgendes festgestellt:

35.6 Spieler können einen Selbstausschluss beantragen, indem sie sich an [Kontaktinformationen einfügen] wenden. support@wagibet.com Die Mindestdauer des Selbstausschlusses beträgt sechs Monate. Konten können erst nach Ablauf dieser Frist reaktiviert werden. Jegliche Versuche, während des Selbstausschlusses ein neues Konto zu eröffnen, werden blockiert.

Falls Sie hierzu Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Support. support@wagibet.com Oder besuchen Sie unsere Rubrik „Verantwortungsvolles Spielen".

Haben Sie das Casino über Ihr Spielproblem informiert? Könnten Sie bitte die Anträge auf Kontoschließung, die Sie an das Casino gesendet haben, an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? kristina.s@casino.guru ?

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Beste grüße,

Kristina