Viking Luck Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

Ich versuche seit mehr als 4 Wochen, mein Geld abzuheben, es wird jedes Mal abgebrochen. Ich muss mir immer beschissene Ausreden vom Live-Support anhören. Betrugs-Casino zahlt nicht aus, seien Sie vorsichtig und spielen Sie hier nicht! Ich habe Screenshots von abgebrochenen Abhebungen ohne Erklärung erhalten, der erste Versuch war am 28.12.2024, habe immer noch nichts bekommen.

Lieber Raigeki1337,

Vielen Dank für die Einreichung dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.

Können Sie bitte angeben, ob Sie zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen bei diesem Casino vorgenommen haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne Bonus angesammelt?

Welche Erklärungen erhalten Sie vom Kundendienst, nachdem Ihre Auszahlungsanträge storniert wurden?

Haben Sie die vollständige KYC-Verifizierung bestanden?

Haben Sie für die Auszahlung Ihrer Gewinne die gleiche Zahlungsmethode gewählt, die Sie für die Einzahlung verwendet haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo,

die einzige Auszahlung, die funktioniert hat, war die allererste.

Noch nie wurde ein Bonus verwendet.

Immer etwas anderes. „Warten Sie bis morgen." „Technische Probleme." „Ich verspreche, dass die nächste Auszahlung zu 100 % durchgeht." Einfach zufälliger Mist, ich könnte ewig so weitermachen.

KYC nicht erforderlich.

Ja, habe ich, normale Banküberweisung für Abhebung und Einzahlung.

Noch einmal: Spielen Sie hier NICHT.

Betrüger.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Haben Sie versucht, für Ihre Auszahlung eine andere Zahlungsmethode auszuwählen?

Befinden sich derzeit ausstehende Auszahlungsanforderungen auf Ihrem Konto?

Könnten Sie mir bitte die Screenshots der stornierten Auszahlungsanträge schicken? Sie können sie direkt hier posten oder sie mir an folgende Adresse schicken: veronika.f@casino.guru .

Sehr geehrte(r) Raigeki1337,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.