Vegas Aces Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Auf der Website wird eine Bearbeitungszeit für Auszahlungen von 5 Minuten angegeben. Sehr irreführend, ich habe fast 48 Stunden gewartet und immer noch keine Auszahlung. Ich verstehe, dass 48 Stunden nicht schrecklich sind, aber wenn auf der Website 5 Minuten angegeben sind, ist das genau das, was man erwartet, insbesondere wenn man nur in Casinos spielt, die sofortige Auszahlungen (oder innerhalb von 30 Minuten) anbieten. Auch ihr Kundenservice stinkt. Überhaupt keine Hilfe

Hallo Nckideloach,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vegas Ces Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) nckideloach,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.