Unibet Casino DK - Die Kontoverifizierung des Spielers verzögert sich.

Ich möchte mich bei Maria Casino verifizieren lassen, obwohl ich über Unibet gespielt und eine Auszahlung beantragt habe. Maria Casino verlangt jedoch ein Foto einer Bankkarte, mit der ich vor einigen Jahren eine Einzahlung getätigt habe. Ich besitze die Karte nicht mehr, und meine Bank kann sie ebenfalls nicht finden.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Rijo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Ich benötige leider weitere Informationen. Könnten Sie Ihr Problem bitte genauer schildern? Könnten Sie außerdem angeben, gegen welches Casino Sie sich beschweren möchten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila