HomeBeschwerdenUnibet Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Unibet Casino - Der Spieler hat einen technischen Fehler erlebt.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: ??

Unibet Casino
Sicherheitsindex 8.8 Hoch

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Finnland hat beim Spielen einen technischen Fehler erlebt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Verfasst von Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Eingereicht am: 2021-01-26 | Geschlossen : 2021-02-16
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vor 5 Jahren
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Ich habe n Stunden lang Cash Spin gespielt und bis der Spin-Gewinn kam, ging die Spielstation aus. Das heißt, ich hätte Geld gewonnen. Ich habe den Chat kontaktiert. Jemand, Alisa, hat gesagt, dass Sie dem ID-Code nicht die genaue Zeit usw. geben. Seltsame Aktivität von Unibet

Ich würde es niemandem empfehlen. Bilder sind und Video der Veranstaltung aber

sie meiden es einfach.

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vor 5 Jahren
gbÜbersetzungde

Lieber Karl,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots, Videos, idealerweise Ihren Spielverlauf und relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 5 Jahren
gbÜbersetzungde

Vielen Dank, Karl, für die Weiterleitung der Belege und der entsprechenden Mitteilung. Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem an den Spieleanbieter weitergeleitet wurde? Wie viele Tage hat die Untersuchung begonnen?

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vor 5 Jahren
gbÜbersetzungde

Lieber Karl,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

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vor 5 Jahren
gbÜbersetzungde

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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