Two-Up Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Ich habe einen Einzahlungsbonus verwendet, um am Ende etwa 3900 $ zu gewinnen. Ich habe am 22.6. einen Antrag auf Abhebung von 1800 $ gestellt, der abgelehnt und am 1.7. für 500 $ genehmigt wurde. $1300 sind jetzt wieder auf meinem Kontoguthaben. Sie sagen, dass sie das Recht haben, kleinere Beträge auszuzahlen, und das wäre nicht so schlimm, wenn sie meine nächste Zahlung nur eine Woche nach der letzten senden würden, aber so funktioniert es nicht, wie ich weiß. Ihr maximales Auszahlungslimit beträgt 2000 $/Woche. Ich habe sie kontaktiert und sie gebeten, zu ihrem Wort zu stehen und den Rest zu bezahlen, da er unter ihrem maximalen wöchentlichen Auszahlungslimit liegt, bevor sie Beschwerden auf Bewertungswebsites einreichen, aber sie haben abgelehnt.

Hallo 36jere602,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Two-Up Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie jemals eine Woche zuvor mehr als 500 $ abgehoben? Bezieht sich das Auszahlungslimit nicht auf den Bonus, mit dem Sie Ihr Guthaben angesammelt haben? Was hat das Casino geantwortet, als Sie nach einem höheren Auszahlungslimit gefragt haben?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Das ist die erste Auszahlung, die ich von ihnen gemacht habe. Und ich bin mir nicht wirklich sicher, dass alles, was ich weiß, war, dass ich das Geld aus einem Einzahlungsbonus ohne Regeln/ohne maximale Auszahlung gewonnen habe, und sie sagen, dass 2000 $ / Woche maximal abgehoben werden können. Sie sagten mir, dass sie das Recht haben, kleinere Beträge auszuzahlen, wenn sie dies wünschen. Wenn ich falsch liege, ziehe ich meine Beschwerde zurück

Entschuldigung, dass die Antwort so lange gedauert hat, ich habe meine E-Mails überprüft, nicht diese Seite.

Hallo 36jere602,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob die erste Auszahlung angekommen ist oder nicht? Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie $2000 abheben können, dies immer noch ein gutes Limit ist, wenn man bedenkt, dass Sie mit Bonus und nicht nur mit echtem Geld gespielt haben. Könnten Sie seitdem eine weitere Auszahlung beantragen?

Lieber 36jere602,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.