Der Spieler aus Großbritannien stellt den langen Überprüfungsprozess in Frage. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Triumph Casino - Der Spieler ist mit einem langen Überprüfungsprozess sehr unzufrieden.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 200 €
Triumph Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungAbsoluter Witz, sie haben gesagt, dass sie meinen Account verifiziert haben! Habe keine Kommunikation von ihnen gehabt, es ist über 3 Wochen her !!!!!
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Luke,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden. Es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser Vorgang abgeschlossen ist.
Ich würde gerne wissen, welche Dokumente Sie zur Verfügung gestellt haben. Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .
Wette Grüße,
Kristina
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber Luke,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLeider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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