Triumph Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Ich habe darum gebeten, mein Geld abzuheben, und sie erlauben es nicht. Ich habe darum gebeten, es in 500 Euro zu tun, aber sie haben mir keine Nachricht geschickt

Liebe Jamie,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, ich habe verifiziert, dass sie mein Geld problemlos von der Bank abheben, aber es wird nicht auf mein Konto überwiesen

Vor wie vielen Tagen haben Sie bitte die Auszahlung beantragt?

2 Tage, aber mein Punkt ist, dass sie Geld von meiner Bank abheben, aber nicht auf meine Bank einzahlen können. Ich habe alle Fotos. Ich habe einen Screenshot aller auf der Website getätigten Zahlungen gemacht, und sie sagen, dass sie bezahlen

Ich verstehe. Wurde Ihnen eine alternative Zahlungsmethode angeboten, um Ihre Gewinne zu erhalten?

Nein, mir wurde nichts angeboten

Vielen Dank, Jamie, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Branislav ( branislav.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich möchte Sie jedoch warnen, dass es eine gängige Praxis von Triumph Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jegliche Art von Problem zu schlichten, völlig zu ignorieren. Ungeachtet vieler ungelöster Beschwerden, die mit „No Reaction Policy" gekennzeichnet sind, versuchen wir es weiter.

Hallo Jamie,

Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Nun möchte ich den Vertreter von Triumph Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Sehr geehrtes Triumph Casino Team, könnten Sie bitte den Grund angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht bearbeitet wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Wir möchten Triumph Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Liebe Jamie,

Da wir keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen wird.

Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Mit freundlichen Grüßen,

Branislav, Casino.Guru