HomeBeschwerdenTomi.club Casino - Auszahlungen des Spielers werden vom Casino blockiert.

Tomi.club Casino - Auszahlungen des Spielers werden vom Casino blockiert.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: Rf24.500

Tomi.club Casino
Sicherheitsindex 5.1 Unter dem Durchschnitt

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler von den Malediven reichte eine formelle Beschwerde gegen „Tomi Club“ wegen des Verdachts auf betrügerische Aktivitäten ein, da die Plattform seine Auszahlungsanträge ohne triftigen Grund verzögert und blockiert hatte. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, erhielt er unzureichende Unterstützung und war der Ansicht, dass sein Guthaben unrechtmäßig einbehalten wurde. Die Beschwerde blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen reagierte, die zur Untersuchung des Sachverhalts erforderlich waren. Folglich wurde die Beschwerde mangels Kooperation geschlossen. Der Spieler kann sie jedoch in Zukunft wieder aufnehmen, sollte er die Kommunikation fortsetzen wollen.

Verfasst von Petra
Casino Analyst & Complaint Specialist
Eingereicht am: 2026-04-13 | Geschlossen : 2026-04-28
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vor 4 Monaten
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Ich möchte hiermit formell eine Beschwerde gegen die Online-Plattform „Tomi Club" wegen des Verdachts auf betrügerische Aktivitäten einreichen.


Ich habe Geld auf dieser Plattform eingezahlt und erwartet, es anschließend abheben zu können. Die Plattform hat meine Auszahlungsanfragen jedoch ohne triftigen Grund absichtlich verzögert bzw. blockiert. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, habe ich weder angemessene Unterstützung erhalten noch Zugriff auf mein Guthaben.


Dieses Verhalten deutet stark auf Betrug oder betrügerische Aktivitäten hin. Ich glaube, dass „Tomi Club" Nutzer täuscht und Kundengelder unrechtmäßig einbehält.


Ich bitte Sie höflich um Ihre Genehmigung:


Untersuchen Sie diesen Sachverhalt dringend.

Die beteiligten Personen oder Organisationen ausfindig machen und die notwendigen Maßnahmen gegen sie ergreifen

Wenn möglich, helfen Sie mir bitte bei der Rückgewinnung meiner Gelder.



Ich habe alle relevanten Nachweise beigefügt, darunter Transaktionsaufzeichnungen, Screenshots der Kommunikation und Kontodaten im Zusammenhang mit dieser Plattform.


Ich versichere, dass die gemachten Angaben nach bestem Wissen und Gewissen wahrheitsgemäß und richtig sind.


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vor 4 Monaten
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte Betmasterx-Familie,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Problemen mit der Online-Plattform „Tomi Club" zu hören. Um Ihnen besser helfen und Ihre Angelegenheit gründlich untersuchen zu können, benötige ich einige zusätzliche Informationen:

  • Können Sie sich jetzt in Ihr Konto einloggen?
  • Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
  • Können Sie uns die Daten Ihrer Auszahlungsanträge mitteilen, die verzögert oder blockiert wurden?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petra

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vor 4 Monaten
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Sehr geehrte(r) Betmasterx,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 4 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Petra
Ihr Casino Guru
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Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
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