Ein Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben, und fragt sich, ob die Webseite betrügerisch ist, da sie behauptet, mit dem Mediationsprozess zu kooperieren.
Ist diese Website betrügerisch? Er behauptet, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Ein wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Lieber Spieler,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren Problemen mit dem Temple of Fortune Casino zu hören. Ich benötige leider weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie es bitte genauer schildern?
Darüber hinaus möchte ich klarstellen, dass wir mit diesem Casino nicht zusammenarbeiten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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