Der Spieler aus Indien zahlte am 10. Januar 2026 900 INR ein, hat aber seit über 2,5 Monaten weder eine Rückerstattung noch eine angemessene Antwort erhalten. Das Casino versichert immer wieder, dass seine Experten an dem Problem arbeiten.
Tamasha Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
1d 6h 27m 22s
Tamasha Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
ÜbersetzungIch habe am 10. Januar 2026 900 INR eingezahlt. Seitdem sind fast zweieinhalb Monate vergangen, ohne dass ich eine Rückerstattung oder eine zufriedenstellende Antwort erhalten habe. Jedes Mal heißt es, unsere Experten würden sich darum kümmern.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
ÜbersetzungLieber reddysandyadmala,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino?
- Haben Sie Zugriff auf die Einzahlungshistorie des Spielerkontos?
- Ist die Einzahlung unter einem bestimmten Status erfasst? Könnten Sie einen Screenshot davon teilen?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino-Support zur Lösung des Problems zukommen lassen? Senden Sie die Informationen bitte an meine E-Mail-Adresse. tomas@casino.guru
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
Casino Guru untersucht diesen Fall
Tomas ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
