Der Spieler aus Australien hatte vor fast drei Monaten eine Auszahlung von 799,20 $ von StargoldAu.com beantragt, nachdem er die Durchspielanforderungen erfüllt hatte. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass die Zahlung ohne weitere Verzögerung bearbeitet würde, hatte er sein Geld noch nicht erhalten. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagiert hatte, was eine weitere Untersuchung des Problems verhindert hatte.
Stargame Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: A$799
Stargame Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungIch habe 50 $ eingezahlt, mit einem Durchspiel- und Mindestauszahlungsbetrag von 600 $, den ich abgeschlossen und erfüllt habe. Ich habe meine Auszahlung in Höhe von 799,20 $ am 5.7.24 eingereicht und meine Zahlung fast 3 Monate später immer noch nicht erhalten. Mir wurde am 20.9.24 mitgeteilt, dass meine Zahlung ohne weitere Verzögerung bearbeitet würde, das ist jetzt 8 Tage her.
Das Casino ist stargoldAu.com
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo Scotty1975,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Stargold Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) Scotty1975,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
