Die Spielerin aus den USA wartet seit über zwei Wochen auf ihren Gewinn. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Stardust Casino NJ - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 2.600 $
Stardust Casino NJ
Sicherheitsindex 9.6 Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe seit über 2 Wochen keine Antwort von diesem Casino erhalten. Dort halte ich $2600 von mir, die ich abheben möchte. Es gab eine Vielzahl von Versuchen, sie zu kontaktieren, ohne Erfolg. Meine E-Mail auf der Website lautet mo***81@gmail.com..
Ich würde mich über alles freuen, was getan werden kann, um zu helfen.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungLiebe Muttertheresa11581,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte(r) mothertheresa11581,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungIch habe nach ca. 3 Wochen mein Geld bekommen. Werde den Service aber zukünftig nicht mehr nutzen. Danke für Ihre Hilfe ! 🙏
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vor 3 Jahren
ÜbersetzungTolle Neuigkeiten, Muttertheresa11581. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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