SpinUp Casino - Die Gewinne des Spielers wurden annulliert.

Ich habe im August 2020 27 Euro eingezahlt

Ich habe ca. 400-500 Euro gewonnen und mich erhöht

Meine Wette hat sich letztendlich durchgesetzt

2500 € .. Ich habe das Geld abgehoben!

Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Nachricht, dass meine Gewinne konfisziert worden waren.

Anscheinend sagt das Kleingedruckte, dass ich über 30% meiner ursprünglichen Einzahlung gesetzt habe!

dort war die Antwort im Grunde hart !!

Verwenden Sie diese Seite nicht als Betrug ...

Lieber Mark,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.spinupcasino.com/general-terms-conditions/?lang=de :

„Wettrichtlinien

. Ein Spieler muss beim Wetten die Spielregeln berücksichtigen, auf denen er spielt.

. "Gesamteinsätze" ist definiert als die Summe der einzelnen Wetten (Linien, Chips, Hände usw.) innerhalb einer Runde, dh der Gesamteinsatzbetrag, wenn Sie auf die Schaltfläche "Drehen" oder "Spielen" oder eine gleichwertige Schaltfläche klicken.

. Das Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungsanfragen zurückzuhalten, einschließlich der Entfernung aller Boni oder Gewinne im Falle eines unregelmäßigen Spiels im Falle der folgenden Fälle:

Platzieren von Gesamteinsätzen in Höhe von 30% oder mehr des Werts der kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Einzahlung. Einschließlich des Kaufs von In-Game-Funktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele mit einem Gesamteinsatz von 30% oder mehr als dem Wert der Einzahlung.

Wenn Sie Einsätze machen, die 30% oder mehr über dem Wert des Bonus (der kleinste unter ihnen) liegen, der derzeit im Spiel ist, werden die Anforderungen für Bonuseinsätze erfüllt.

Platzieren Sie die Gesamteinsätze mindestens 30% des Wertes des kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Cashback-Bonus.

Kauf von In-Game-Funktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele mit einem Gesamteinsatz von 30% oder mehr als dem Wert der Einzahlung oder des Bonus (der kleinste unter ihnen), der gerade im Spiel ist.

Wechseln der Spielkategorie von Slots zu Tisch- oder anderen Spielen, während Sie mit dem Bonusbetrag wetten, bevor die Bonus-Wettanforderungen erfüllt sind.

Platzieren von Gesamteinsätzen in Höhe von 30% oder mehr der Summe der eingelösten Comp-Punkte. "

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie bei der Einzahlung auf Ihr Konto keinen Bonus aktiviert haben? Wie hoch war Ihre Anzahlung? Im Idealfall leiten Sie alle relevanten Mitteilungen und Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Mark,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.