Spintropolis Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Hallo, ich habe ein Konto eröffnet und über 400 Euro eingezahlt. Sie schlossen mein Konto und eröffneten es dann wieder, als ich sagte, dass ich eine weitere Einzahlung tätigen wollte. Ich habe eine weitere Einzahlung getätigt und dann, nachdem ich die Einzahlung getätigt hatte, mein Konto wieder gesperrt. Ich will mein ganzes Geld, das ich von ihnen deponiert habe, sonst bringe ich das zu den Papieren

Liebe Micky1991,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie hoch Ihr aktives Guthaben zum Zeitpunkt der Kontoschließung war, mit anderen Worten, wie viel Geld noch vom Casino gehalten wird? Warum wurde Ihr Konto beim ersten Mal geschlossen, bitte, und aus welchen Gründen beantragen Sie eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Micky1991,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.