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HomeBeschwerdenSpinsala Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Spinsala Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: 1.000 €

Spinsala Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

Übersetzung

Das Konto des Spielers aus Griechenland im Spariya Casino wurde geschlossen, und er konnte das Casino nicht um Hilfe bitten. Er äußerte Bedenken, dass das Casino möglicherweise betrügerisch war, und versuchte, sein eingezahltes Geld über verschiedene Methoden, darunter Paysafe, Skrill und Mastercard, zurückzuerhalten. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers auf seine Anfragen nicht fortsetzen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt sich jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu eröffnen.

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vor 7 Monaten
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Ich habe viel Geld im Spariya Casino ausgegeben und kann sie nicht kontaktieren. Mein Konto wurde geschlossen. Ich habe erfahren, dass dieses Casino ein Fake ist. Sie können mein Geld zurückerstatten, indem Sie sie kontaktieren. Meine E-Mail-Adresse lautet: K . Ich habe Einzahlungen auf verschiedene Arten und mit Paysafe und mit Skrill und mit Mastercard gemacht

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vor 7 Monaten
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Hallo kirets1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spinsala Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Wie hoch war Ihr Echtgeldguthaben, als Ihr Konto geschlossen wurde?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick



Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis.

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 7 Monaten
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Sehr geehrte(r) kirets1,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 7 Monaten
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Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Nick
Ihr Casino Guru
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