Spinoo Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich seitens des Casinos.

Spinoo hält meine Auszahlung zurück, und es ist ärgerlicherweise kaum möglich, mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Ich erhalte lediglich eine von zwei automatisierten Standardantworten. Deshalb wende ich mich mit meiner Beschwerde an Sie und hoffe auf Ihre Hilfe. Ich habe 0,30 € auf CIRCUS JOKER 4096 gesetzt und Freispiele erhalten. Mir ist bewusst, dass man automatisierte Freispielsequenzen serverseitig nicht manipulieren kann. Da meine Gewinne jedoch mit jedem Gewinn multipliziert wurden, wurde mein letzter Dreh mit 2048 multipliziert. Spinoo teilte mir jedoch mit, dass das Sicherheitssystem des Spieleanbieters verdächtige Einsätze festgestellt habe. Daher wurde meine Auszahlung abgelehnt und meine Gewinne verfallen.

Der Link zum Spielverlauf dieses Sieges (sofern er noch verfügbar ist) lautet: https://jili.playsharing.com/link/yZKQDRf5

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Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Spinoo Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

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Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas