Die Spielerin aus Finnland wartet seit über 21 Werktagen auf die Bearbeitung ihrer Auszahlung, obwohl das Casino eine Bearbeitungszeit von 7 bis 21 Werktagen angibt. Ihr Konto ist verifiziert, sie hat jedoch keine Begründung für die Verzögerung erhalten.
SpinLynx Casno - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.
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6d 23h 32m 38s
SpinLynx Casno
Sicherheitsindex 0.3 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 21 Stunden
ÜbersetzungMeine Auszahlung wird seit über 21 Werktagen bearbeitet, obwohl das Casino eine Bearbeitungszeit von 7 bis 21 Werktagen angibt. Das Casino bittet mich weiterhin um Geduld, ohne mir einen Grund für die lange Bearbeitungszeit zu nennen. Mein Konto wurde erfolgreich verifiziert.
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Vor 33 Minuten
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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Vor 33 Minuten
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
- Haben Sie sich bezüglich dieses Problems bereits an den Kundendienst des Casinos gewandt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Attila
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Casino Guru untersucht diesen Fall
Attila ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
