Die Spielerin aus Lettland hat 1600 Euro auf ihrem Spinight-Konto, kann aber aufgrund eines Verbindungsfehlers seit dem 19. Juni 2026 nicht auf die Website zugreifen. Die Kommunikation mit dem Casino per E-Mail ist langsam, und es wird keine Lösung für ihr Problem angeboten.
Spinight Casino - Die Spielerin kann nicht auf ihr Konto zugreifen.
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Spinight Casino
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungAuf meinem Spinight-Konto befinden sich 1600 Euro. Bis zum 19.06.2026 funktionierte alles einwandfrei, dann war die Website plötzlich nicht mehr erreichbar! Es erscheint die Fehlermeldung: „Spinight hat die Verbindung verweigert!"
Ich kommuniziere per E-Mail mit ihnen, aber die Kommunikation ist sehr langsam und es wird mir keine Lösung für mein Problem angeboten! Mir ist bewusst, dass es sich um einen technischen Fehler ihrerseits handeln könnte (sollte die Seite wieder funktionieren, werde ich Bescheid geben), aber im Moment ist die Kommunikation sehr mangelhaft und mir wird keine Lösung angeboten.
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vor 3 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 3 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Spinight Casino negative Erfahrungen gemacht haben. Die Website scheint bei mir über folgenden Link erreichbar zu sein: https://spinight-1265.com/en/
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie inzwischen wieder Zugriff auf die Webseite des Casinos und Ihr Spielerkonto?
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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