Der Spieler aus Ungarn meldete einen Streit mit Spinight bezüglich einer Wette auf Instant Roulette. Er behauptete, ein Gewinndreh sei nicht erkannt worden und nicht in seinem Spielverlauf aufgetaucht. Er suchte Rat, wie er eine Beschwerde einreichen und seine Gewinne zurückerhalten könne. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Das Team stand dem Spieler weiterhin zur Verfügung, falls er die Kommunikation in Zukunft wieder aufnehmen wollte.
Spinight Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 30.000 Ft
Spinight Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
ÜbersetzungIch möchte meine Erfahrungen mit der Spinight-Website teilen. Ich habe dort über 3 Millionen HUF verloren und brauche nun Rat zu einem bestimmten Problem.
Am 24. Mai 2025 um 12:39 Uhr spielte ich Instant Roulette mit einem Gesamteinsatz von 30.000 HUF, davon 8.750 HUF auf die Zahl 11. In der Wiederholung war die Kugel mindestens zwei Minuten lang deutlich auf der Zahl 11 zu sehen, dann wurde der Spin plötzlich neu gestartet und mein Gewinn wurde nicht ausgezahlt. Spinight behauptet, der Einsatz sei nicht gewonnen, aber ich halte das für unfair. Außerdem erscheint dieser Gewinnspin nicht einmal in meinem Spielverlauf oder meinen bisherigen Aufzeichnungen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit dieser Website gemacht? Gibt es einen Tipp, wo ich eine Beschwerde einreichen oder meine Gewinne offiziell zurückfordern kann?
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
ÜbersetzungLieber Spieler,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Spinight Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Könnten Sie bitte Ihre Mitteilung an das Casino weitergeben, in der Sie es über einen Fehler in der Spielrunde informiert haben?
- Könnten Sie bitte Ihre Mitteilung weitergeben, in der Ihnen das Casino mitgeteilt hat, dass dies für Sie keine Gewinnrunde war?
- Welches Ergebnis der im Spielverlauf festgehaltenen Spielrunde wurde laut Spielanbieter ermittelt? Gibt es dafür Belege?
- Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder posten Sie Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) 2w7znd5wdw,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 8 Monaten
Übersetzung
Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru
Automatische Übersetzung
