Spin247 Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben.

Ich habe R4300 in das Casino eingezahlt, das mein Casino-Guthaben nicht aktualisiert hat, aber das Geld wurde von meinem Bankkonto abgezogen. Ich habe alles versucht, um dieses Problem zu lösen, es sind jetzt 2 Wochen und immer noch keine Lösung in dieser Angelegenheit. Ich habe die Support-E-Mail gemailt und niemand antwortet. Ich habe mich jedes Mal ungefähr 15 Mal mit einer anderen Antwort in den Chat eingeschrieben oder die Wartezeit für die Bankabteilung verlängert, um Nachforschungen anzustellen. Ich habe alle meine Kontoauszüge wie angefordert gesendet und gebeten, 72 Stunden zu warten, was ich getan habe, aber immer noch keine Antwort oder Lösung in dieser Angelegenheit.

Bitte beachten Sie, dass es kein Euro ist, sondern Rands kein Drop-down für ZAR

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino war? Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ich habe alle meine Kontoauszüge an das Casino gesendet, die die EFT-Zahlungen zeigen und beweisen, dass nichts gutgeschrieben wurde. Die Bank hat bestätigt, dass die EFT-Zahlungen erfolgreich durchgeführt wurden, sodass sie dort nichts tun können

Bitte leiten Sie Ihren Zahlungsbeleg zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Vielen Dank im Voraus.

Lieber Andreas,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.