Ein Spieler aus Griechenland tätigte am 17.06.2026 eine Einzahlung, doch das Geld wurde seinem Konto trotz der Zusicherung, die Bearbeitung würde innerhalb von 15 Minuten erfolgen, nicht gutgeschrieben. Nach 12 Stunden ohne jegliche Aktualisierung wartet er weiterhin auf sein Geld und hat auch keine E-Mail-Benachrichtigung vom Casino erhalten.
Spartibet.vip Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
1d 8h 17m 48s
Spartibet.vip Casino
Sicherheitsindex 7.0 Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Wochen
ÜbersetzungGuten Morgen… Am 17.06.2026 um 21:16 Uhr habe ich eine Einzahlung auf mein Konto getätigt, die jedoch nicht gutgeschrieben wurde. Im Live-Chat wurde mir mitgeteilt, dass die Bearbeitung der Einzahlung bis zu einigen Tagen dauern kann und innerhalb von 15 Minuten erfolgen würde. Mittlerweile sind 12 Stunden vergangen, und ich warte immer noch. Jedes Mal, wenn ich den Live-Chat kontaktiere, wird mir eine Benachrichtigung per E-Mail versprochen, die ich jedoch nie erhalten habe. Ich möchte darauf hinweisen, dass ich üblicherweise sowohl die Zahlungsbestätigung als auch den Bonuscode, mit dem ich die Einzahlung getätigt habe, mitgesendet habe, aber es hat sich nichts getan.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Wochen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Wochen
ÜbersetzungLiebe sokpts,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben.
Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, kann ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden und den Sachverhalt untersuchen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass dieser Prozess komplex sein und bis zu einem Monat dauern kann. In solchen Fällen sind die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, oft begrenzt.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht sofort weiterhelfen können. Ich lasse Ihre Beschwerde jedoch einen Monat lang offen und bitte Sie, uns über den Fortschritt auf dem Laufenden zu halten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
Automatische Übersetzung
