Der Spieler aus Argentinien hat einen Rückzug beantragt, der jedoch noch aussteht.
Somos Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 300 $
Somos Casino
Sicherheitsindex:NiedrigZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungSeit dem 15.12. Habe ich eine Auszahlung von USD 300 auf mein Neteller-Konto beantragt. Sie sagten mir, dass es in 72 Stunden, dann in 5 Tagen verarbeitet werden würde und sie antworteten mir nie wieder. Und bis heute wurde ich nicht bezahlt.
Ich brauche deine Hilfe.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungLieber pablofco1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie den KYC (Verifikation) bestanden haben? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungGuten Morgen Kristina. Wenn ich den KYC durchgeführt und zwei vorherige Abhebungen vorgenommen habe (es ist klarstellbar, dass beide ebenfalls mehr als 72 Stunden gedauert haben)
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungVielen Dank P ablofco1 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungHallo Pablofco1.
Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungWir möchten das Somos Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungSehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Zahlung bereits erhalten. Vielen Dank
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vor 5 Jahren
ÜbersetzungHallo.
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren.
Viele Grüße, Jozef
Casino.Guru
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