Der Spieler aus Finnland hatte Probleme bei der Einzahlung von 50 EUR im Slotowl Casino, da das Casino angab, dass finnische Spieler keinen Anspruch auf Boni hätten, was in den Regeln nicht erwähnt wurde. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die Angelegenheit behoben wurde.
Slot Owl Casino - Spieler hat Einzahlungsprobleme mit der Bonusberechtigung.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
Betrag: 50 €
Slot Owl Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 9 Monaten
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Ich habe 50 EUR beim Slotowl Casino eingezahlt. Auf Ihrer Seite steht, dass es Spieler aus Finnland akzeptiert. Das Casino sagt, dass finnische Spieler keinen Bonus bekommen, obwohl dies in keiner der Regeln erwähnt wird??
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vor 9 Monaten
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Lieber Kingpin11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Slot Owl Casino zu hören.
Ich habe die Website überprüft und konnte ebenfalls keine Erwähnung der Bonusbeschränkung für finnische Spieler finden.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie das Casino um eine Rückerstattung der Einzahlung gebeten?
- Haben Sie sich entschieden, mit dem eingezahlten Geld zu spielen?
- Können Sie uns bitte die Begründung mitteilen, die Sie vom Casino-Support erhalten haben?
- Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse [email protected] , oder posten Sie Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen schnellstmöglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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vor 9 Monaten
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die Angelegenheit wurde geklärt
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vor 8 Monaten
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Lieber Kingpin11,
Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.
Beste grüße,
Tomas
Casino.Guru
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