Der Spieler aus Indien meldete, dass das Sky247 Casino sein Konto gesperrt hatte und ihn daran hinderte, auf sein Geld zuzugreifen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen zu sammeln, indem es den Spieler nach seinen Versuchen, sein Passwort zurückzusetzen, und der Art seiner Gewinne fragte. Da der Spieler auf diese Anfragen jedoch nicht reagierte, konnte die Beschwerde nicht weiter untersucht werden und wurde abgelehnt.
Sky247 Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 8.700 INR
Sky247 Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungSky247 Casino sperrt mein Konto und mein Geld steckt bei Sky247 fest
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber vikashbishnoi4923,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
- Ich sehe, dass eine Meldung angezeigt wird, dass Sie Ihr Passwort zurücksetzen sollten. Haben Sie diese Option ausprobiert?
- Können Sie uns bitte mitteilen, auf welche Spiele Sie sich konzentriert haben – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) vikashbishnoi4923,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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