Der Spieler aus Irland kann nach seiner Einzahlung auf keine Spiele zugreifen und berichtet, dass der Kundensupport, sowohl per Live-Chat als auch per E-Mail, nicht reagiert. Er fordert die Rückerstattung seiner Einzahlung.
ShibuSpins Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht verwendbar.
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ShibuSpins Casino
Sicherheitsindex 6.6 Brandneues CasinoZusammenfassung der Fälle
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vor 15 Stunden
ÜbersetzungHier eingereicht, funktionieren keine Spiele, Live-Support existiert nicht und die Support-E-Mail-Adresse ist tot.
Ich möchte meine Anzahlung zurückerstattet bekommen.
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vor 7 Stunden
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 7 Stunden
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie haben. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, um Ihre Situation besser zu verstehen.
- Wann genau haben Sie sich in diesem Casino registriert?
- Haben Sie schon einmal erfolgreich Einzahlungen in diesem Casino getätigt?
- Hatten Sie vor Ihrer Einzahlung irgendwelche Probleme mit der Casino-Website? Haben Sie den Kundendienst kontaktiert, bevor Sie sich entschieden haben, Ihr Geld an das Casino zu senden?
- Haben Sie versucht, die Casino-Website mit einem anderen Gerät oder Browser aufzurufen, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht?
- Haben Sie auch schon versucht, Ihre Cookies und Ihren Cache zu löschen oder Ihren Browserverlauf zu löschen?
- Bitte nehmen Sie ein Video auf, das die Probleme zeigt, die Sie in diesem Casino haben, und senden Sie es mir an veronika.f@casino.guru Die
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
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