Shazam Casino - Der Spieler hat Mühe, dies zu überprüfen.

Ich erkläre es der Reihe nach.

1. Ich habe einen Bonus von 50 $ ohne Einzahlung von CASINO GURU Link (GURU50) erhalten.

2. Wir haben die Nutzungsbedingungen beachtet und die Widerrufsbedingungen erfüllt.

3. Ich habe verschiedene Arten von Einzahlungsguthaben ausprobiert, aber ich konnte sie nicht verwenden.

4. Ich habe etwa 25 $ in Bitcoin eingezahlt und akzeptiert.

5. Ich habe ungefähr 50 $ gespielt.

6. Wir haben Ihnen auch alle Kreditkarten und Bestätigungsdokumente zugeschickt.

(Screenshots werden später veröffentlicht.)

7. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der die Mitarbeiter gebeten wurden, mich telefonisch zu kontaktieren.

Es ist über einen Monat her, seit ich Bonus 1 ohne Einzahlung erhalten habe, und ich wurde telefonisch kontaktiert.

Von jetzt an ist es meine Situation.

Ich spreche kein Englisch als meine Muttersprache.

Daher ist es in vielerlei Hinsicht sehr schwierig, eine Nummer anzurufen, die Sie in anderen Sprachen nicht kennen.

Es ist zum Beispiel so, als ob eine in Europa lebende Person ein Sushi-Restaurant in Tokio, Japan, anruft und eine Reservierung auf Japanisch vornimmt.

Hallo Reiwa,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Shazam Casino zu hören.

Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie versucht, das Casino zu fragen, ob es eine andere Möglichkeit gibt, Ihr Konto zu verifizieren, oder ob sie jemanden haben, der Japanisch sprechen kann? Was war ihre Antwort auf Ihre letzte E-Mail bezüglich des Sprachproblems?

Ich freue mich auf Ihre Antwort und hoffe, dass wir Ihnen weiterhelfen können.

Grüße,

Nick

Vielen Dank für Ihre prompte und freundliche Antwort.

Ich habe noch nie von japanisch sprechendem Personal gehört.

Es gibt keine Antwort auf die letzte E-Mail des Casinos.

Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders die Zeit genommen haben, mir zu helfen.

Hallo Reiwa,

Warten Sie mindestens bis Ende der Woche, bis das Casino auf Ihre E-Mail antwortet. Wenn dies nicht der Fall ist, werden wir versuchen, einzugreifen und herauszufinden, was getan werden kann, um die Überprüfung abzuschließen.

Grüße,

Nick

OK.

Vielen Dank für Ihre harte Arbeit heute.

Danke aus tiefstem Herzen.

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Sie haben Ihre Identitätsprüfung gelöscht.

Es hat sich noch nicht in der Auszahlung niedergeschlagen, also werde ich es noch einmal melden.

Tolle Neuigkeiten Reiwa. Teilen Sie uns unbedingt mit, wann das Geld eintrifft.

Grüße,

Nick

Hallo Reiwa,

Können Sie bitte mitteilen, ob das Geld seitdem angekommen ist?

Hallo Reiwa,

Vielen Dank, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick