Ein Spieler aus Australien zahlte am Wochenende Geld ein, doch das Casino behauptet, es habe das Geld nicht erhalten. Trotz wiederholter Nachfragen hat der Spieler das Gefühl, das Problem sei weiterhin ungelöst und bezweifelt, dass er sein Geld jemals erhalten wird.
SCR111 Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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SCR111 Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 3 Tagen
ÜbersetzungIch habe am Wochenende eingezahlt, und sie behaupten immer noch, das Geld nicht erhalten zu haben, und so weiter und so fort. Sie wiederholen ständig dasselbe, ohne auch nur einen Versuch zu unternehmen, das Problem zu lösen. Ich glaube nicht, dass ich mein Geld jemals bekommen werde. Nutzt diese Website bloß nicht! Ich nutze sie nicht. Das sind Betrüger.
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 2 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit dem SCR111 Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- War dies Ihre erste Einzahlung im Online-Casino?
- Könnten Sie bitte erläutern, welche Zahlungsmethode Sie für die Anzahlung verwendet haben?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot der Zahlungsanweisungen teilen, die angezeigt werden, wenn Sie versuchen, mit derselben Methode eine Einzahlung im Casino vorzunehmen?
- Könnten Sie mir bitte Ihre letzte Kommunikation mit dem Casino bezüglich dieses Problems zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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