Ein Spieler aus Australien hat Probleme mit der Auszahlung seiner Gewinne in Höhe von 9.000 US-Dollar, die er vor zwei Monaten beantragt hat. Er hat bereits 2.000 US-Dollar im Casino ausgegeben und fühlt sich ungerecht behandelt.
SawSpin Casino - Die Rücknahme des Spielers wurde um zwei Monate verzögert.
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SawSpin Casino
Sicherheitsindex 3.3 Sehr niedrigZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Tagen
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Gibt es irgendeine Möglichkeit, das zu lösen? Ich bin völlig pleite und arbeitslos. Verschuldet.
Es ist echt mies, ich weiß, aber ich habe zwei Tage lang alles gegeben, 2000 Dollar investiert und am Ende wurden mir 9000 Dollar verweigert und ich hatte das Gefühl, etwas falsch gemacht zu haben. Dabei habe ich das Geld redlich verdient.
Seitdem ist mein Leben bergab gegangen, ich habe meinen Job verloren und seit 3 Monaten kein Gehalt mehr bekommen, daher bin ich am Ende meiner Kräfte.
Bitte helfen Sie mir.
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
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vor 4 Tagen
ÜbersetzungHallo,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit SawSpin Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Haben Sie Zugriff auf Ihr Spielerkonto?
- Haben Sie bereits zuvor erfolgreiche Auszahlungen vom Casino erhalten?
- Ist das Konto Ihres Spielers verifiziert?
- Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino aufzubauen? (Spielautomaten, Live-Spiele, Sportwetten)
- Haben Sie Ihren aktuellen Kontostand mithilfe eines Bonus erreicht?
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
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