Satbet Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Die Website hat mein Konto deaktiviert und sich geweigert, den Gewinnbetrag zurückzugeben. Ich habe versucht, mit ihrer Kundenbetreuung zu sprechen, aber keine Antwort, sie haben abgelehnt, mein Geld zurückzuzahlen. Ich habe auch Antillephone kontaktiert, die ihnen die Lizenz gegeben haben, aber es ist 5 Monate her und ich habe bis heute keine klare Antwort erhalten. Bitte schlagen Sie mir vor, was ich noch tun kann, um mein Geld zurückzubekommen

Liebe Navneet,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Das Konto wurde verifiziert, als ich 3 Monate spielte, bevor mein Konto im Dezember gesperrt wurde... Baccarat

Danke, Navneet, für deine Antwort. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob der strittige Betrag von 5.900.000 INR Ihren eingezahlten Geldern, Gewinnen oder Ihrem aktiven Guthaben entspricht? Haben Sie relevante Mitteilungen oder Belege gespeichert, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten?

Liebe Navneet,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen, falls Sie sich nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens zu Ihrer Beschwerde äußern.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.