Sankra Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich warte seit vier Tagen auf eine Auszahlung. Das Casino scheint mit Bots zu arbeiten. Jeder behauptet etwas anderes: Mal heißt es, eine Verifizierung sei nicht nötig, mal doch, und ich würde eine E-Mail erhalten. Ich habe seit drei Tagen keine bekommen. Ich werde nicht 14 Tage warten, bevor ich eine Beschwerde einreiche. Ich will mein Geld zurück und mein Konto dort schließen. Ich kann dieses Casino niemandem empfehlen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Tewskiut,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass es Probleme mit Ihrer Auszahlung gab, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bearbeitung von Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern kann. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Daher raten wir Spielern, Geduld zu haben und nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Dennoch möchte ich betonen, dass wir zahlreiche Beschwerden über verzögerte Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat das Casino beschlossen, auf unsere Versuche, etwaige Probleme zu lösen, nicht zu reagieren.

Ich kann mir gut vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf sein Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann es eintrifft, und ich hoffe auch sehr, dass Ihre Gewinne Ihnen letztendlich zugesendet werden.

• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage weiterleiten an veronika.f@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika