Lieber Ferox86,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich verstehe Ihren Ärger, aber wir können Casinos nicht dazu zwingen, Spielerkonten zu schließen, es sei denn, die Spieler äußern Spielsuchtprobleme. Am einfachsten ist es, alle Mitteilungen des Casinos abzubestellen und das Konto nicht mehr zu nutzen. Die meisten Online-Casinos schließen inaktive Konten ohnehin früher oder später. Sollte ich Ihnen noch irgendwie behilflich sein können, lassen Sie es mich bitte wissen. Andernfalls muss ich Ihre Beschwerde leider schließen.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Attila
Dear Ferox86,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Although I understand your frustration, we are not in a position to force casinos to close players' accounts unless they express gambling problems. The easiest solution is to unsubscribe from all communications with the casino and stop using the account. The vast majority of online casinos close inactive accounts sooner or later anyway. If there is anything else I could help you with, please let me know, otherwise, I will be forced to close this complaint.
Thank you very much in advance for your understanding.
Best regards,
Attila
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