Das Konto des Spielers wurde während des Verifizierungsprozesses gesperrt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Royal Spins Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 50 €
Royal Spins Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Ich habe ROYAL SPIN CASINO gespielt, den Einsatz abgeschlossen und 1400 Euro gewonnen. Als ich eine Auszahlung beantragte, beschäftigten sie mich eine Woche lang. Und später haben sie mein Casino-Konto gesperrt, um nicht zu zahlen. Ich habe viele Male E-Mails an mich gesendet, aber sie haben nie auf meine E-Mails geantwortet Geld auf dem ROYALSPIN CASINO-Konto
Können Sie mir dabei helfen?
Saffet V*****
Freundliche Grüße
g*****[email protected]
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo Saffet,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Royal Spins Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Wurde der Grund für die Sperrung Ihres Kontos geklärt?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) saffet,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Lieber Nick;
Zunächst möchte ich Ihre Aufmerksamkeit auf den Namen des Casinos lenken. Meine Beschwerde betrifft das Royalspin Casino, nicht das Royalspins Casino ohne (s). Ich habe Ihnen auch einen Screenshot dieses Casinos geschickt, um sicherzugehen.
Kommen Sie zu Ihren Fragen:
Mein Casino-Konto wurde vor etwa einem Monat von Royalspin Casino verifiziert.
Alle meine Dokumente wurden genehmigt.
Und als ich das letzte Mal mit der Supportmitarbeiterin Ellie gesprochen habe, habe ich Ihnen ein Video darüber geschickt und über meine 1400 Euro gesprochen. Aber sie sagte ne, dass sie mir in dieser Angelegenheit nicht helfen könne
Ich wiederhole, dass ich bei Royalspin Casino keine Verifizierungsprobleme hatte
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo Saffet,
Ist es möglich, die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an [email protected] weiterzuleiten?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Lieber Nick, auf deinen Wunsch hin habe ich eine E-Mail an [email protected] gesendet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Hallo Saffet,
Die korrekte E-Mail-Adresse lautet [email protected], also senden Sie sie bitte erneut dorthin.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sehr geehrte(r) saffet,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
