Rainbow Spins Casino - Spieler beschwert sich über finanzielle Probleme.

Weigert sich, meine Gewinne freizugeben

Liebe Diane,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warten Sie auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu besprechen?

Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Kristina

Liebe Diane,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Wir haben die Beschwerde erneut geöffnet, weil wir diese Nachricht von Diane erhalten haben:

"Ich habe ihnen alle Ausweise gegeben, die sie wollten. Das war eine Menge, die sie immer noch nicht freigeben wollten. Dann haben sie mein Konto gesperrt, sodass ich nicht einmal eine Auszahlung beantragen kann. Sie ignorieren meine E-Mails vollständig und antworten nicht auf meine Anfragen Die schlechteste Seite, auf der ich je gespielt habe, und es tut mir leid, dass ich überhaupt nichts als Ärger darauf gespielt habe, und ich bin sehr wütend. "

Vielen Dank Diane für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Darüber hinaus möchte ich Sie bitten, auf Ihre eingereichte Beschwerde innerhalb des vorhandenen Threads zu antworten und nicht durch das Einreichen neuer Beschwerden. Das Antworten innerhalb des Threads ist für uns die einfachste Möglichkeit, alle relevanten Informationen mit dem richtigen Problem zu verknüpfen und wichtige Details und Daten an einem Ort zu sammeln.

Ich möchte Rainbow Spins Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Spielerproblems zu helfen.

Wir haben noch keine Antwort vom Casino erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde als ungelöst geschlossen wird, wenn Sie innerhalb der nächsten 7 Tage nicht antworten. Dies kann zum Abzug der Bewertung führen.

Die Beschwerde wird so ungelöst geschlossen, wie das Casino uns nicht innerhalb der angegebenen Zeit geantwortet hat. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru