HomeBeschwerdenRabetmx Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

Rabetmx Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers verzögert sich.

Geschlossen
Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

Betrag: Mex$450

Rabetmx Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Ein Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben, nachdem er zunächst 50 $ eingezahlt hatte. Nachdem er Guthaben angesammelt und ein Angebot für eine Auszahlung von 1000 $ erhalten hatte, forderte das Casino weiterhin zusätzliche Einzahlungen und persönliche Daten, darunter Ausweis- und Kreditkartendaten, zur Bearbeitung der Auszahlung. Der Spieler betonte die Dringlichkeit, da er das Geld für Medikamente benötigte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiterer Kommunikation und Beweismitteln reagierte, was eine weitere Untersuchung oder Lösung zu diesem Zeitpunkt verhinderte.

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vor 3 Wochen
esÜbersetzungdegb

Ich wurde aufgefordert, Geld einzuzahlen, um es abheben zu können, und begann mit einer Einzahlung von 50 $. Anschließend wurden 200 $ für eine Auszahlung verlangt, die jedoch nicht möglich war. Ich spielte weiter, sammelte Geld an und erhielt ein besonderes Angebot, bei dem ich 1000 $ abheben konnte. Ich beantragte die Auszahlung, woraufhin weitere 100 $ verlangt wurden. Diese Auszahlung wurde abgelehnt, und es wurden erneut 100 $ verlangt, die ich einzahlte. Um nun die Auszahlung zu ermöglichen, werden alle meine persönlichen Daten, einschließlich Ausweis- und Kreditkartendaten, abgefragt.

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vor 3 Wochen
gbÜbersetzungde

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 3 Wochen
gbÜbersetzungde

Hallo Baag, es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören. Bitte beachten Sie, dass die Aufforderung zu zusätzlichen Einzahlungen eine gängige Masche von Betrügern ist. Seriöse Online-Casinos verlangen von ihren Spielern weder „Steuern" noch „Auszahlungsgebühren" oder mehrere Einzahlungen, um Gewinne auszahlen zu lassen. Dies sind typische Warnzeichen für eine betrügerische Plattform.

Daher rate ich Ihnen dringend, bis zur Klärung des Sachverhalts keine weiteren Einzahlungen in diesem Casino vorzunehmen. Um Ihre Situation besser zu verstehen, könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zukommen lassen? Senden Sie mir bitte E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter [E-Mail-Adresse einfügen]. attila.g@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Könnten Sie bitte zusätzlich einen Link zum betreffenden Casino beifügen?


Weitere Informationen darüber, wie Sie betrügerische Casinos erkennen und sich davor schützen können, finden Sie in unserem Artikel hier: https://casino.guru/guide/scam-casinos-warning

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Attila


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vor 3 Wochen
esÜbersetzungdegb

Das ist in Ordnung. Ich brauche nur mein Geld zurück, weil es mir angesichts des abhebbaren Betrags so einfach erschien, es anzulegen. Das Geld war für Medikamente gedacht, die ich nach einem Unfall benötige. Jetzt bin ich ratlos, was ich tun soll, da ich dachte, ich könnte das Geld abheben und es würde mir sehr helfen. Vielen Dank und einen schönen Nachmittag.

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vor 2 Wochen
gbÜbersetzungde

Lieber Baag, vielen Dank für deine Antwort.

Um Ihre Situation besser zu verstehen, könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino teilen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter attila.g@casino.guru Oder posten Sie Screenshots hier.

Könnten Sie bitte zusätzlich einen Link zum betreffenden Casino beifügen?

Vielen Dank im Voraus.


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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) Baag,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 16 Stunden
gbÜbersetzungde
Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Attila
Ihr Casino Guru
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Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.